Vivex Networks

CONHEÇA NOSSOS SERVIÇOS

Oferecendo dentre os serviços de Cobrança, retenção , SAC (serviço de atendimento ao Consumidor) Ouvidoria, vendas Ativa e Receptiva oferecemos o mais importante de todos a agilidade e profissionalismo.

Tipos de Serviços

Hoje existem duas modalidades no universo do Call Center, sendo uma a visão por PA(Posto de Atendimento) e outra por Speaking Time(Tempo falado).

• PA – Posto de Atendimento – Nele você terá a perfeita imagem em cima da quantidade de operadores que vai atender a sua demanda. Investe-se principalmente em uma nova operação ou produto, trazendo para si a verdade aceitação do seu produto com um planejamento mais que estratégico para as suas vendas de produto ou serviço.
• Speaking Time- tempo falando -  Você consiguira mensurar o tempo que cada operador ira falar, anulando todo o disperdicio de tempo e ligação, serviço exclusivo em SAC que já tem comportamento padrão para cada operação, dentro desse setor destaques-se :
  
  Ura – Unidade de resolução Audivel – no atendimento em humano e atendimento on line através do chat.
  
  Toda a operação tem acesso por software de gestão que tem todas as informações moduladas e é um processo feito em 4 partes, entre sua empresa e a Vivex, disponibilizamos também serviço de gravação  da conversação para um filtro de melhoria aos profissionais envolvidos e resultados mais expressivos da ação.

Profissionais

Com um equipe altamente qualidade em diversos setores da nossa gestão, RH, Treinamento ente outros.

Trazemos para a sua empresa uma qualificação profissional jamais vista e o melhor entendendo o seu produto e trazendo a realidade logística para as suas vendas, treinamento e profissionalização dia a dia é a meta a ser alcançada.

Infra- Estrutura

Possuímos os mais modernos equipamentos e soluções inteligentes para o seu negócio. Nossa telefonia é 100% digital VOIP, a melhor opção em custo-benefício. Temos também soluções de URA e prioridade de Skills para diferentes níveis de atendimento. Temos links dedicados de voz e dados.

Vantagens sobre a concorrência

Fundamos a nossa empresa com o objetivo de crescer – sempre somar e somar cada vez mais é o nosso objetivo. Consulte sem compromisso os nossos preços e condições e veras que por muito menos terá com certeza a agilidade e a economia pronta para usufruir a hora que bem entender.

Querendo crescer a Vivex te ajuda.